ຄໍາແນະນໍາຫຼັກສໍາລັບການສື່ສານການແຕ່ງງານທີ່ມີສຸຂະພາບດີ - ຖາມ, ຢ່າຄິດເລີຍ

ກະວີ: Laura McKinney
ວັນທີຂອງການສ້າງ: 2 ເດືອນເມສາ 2021
ວັນທີປັບປຸງ: 1 ເດືອນກໍລະກົດ 2024
Anonim
ຄໍາແນະນໍາຫຼັກສໍາລັບການສື່ສານການແຕ່ງງານທີ່ມີສຸຂະພາບດີ - ຖາມ, ຢ່າຄິດເລີຍ - ຈິດຕະວິທະຍາ
ຄໍາແນະນໍາຫຼັກສໍາລັບການສື່ສານການແຕ່ງງານທີ່ມີສຸຂະພາບດີ - ຖາມ, ຢ່າຄິດເລີຍ - ຈິດຕະວິທະຍາ

ເນື້ອຫາ

ເມື່ອຊີວິດສະ ເໜີ ໃຫ້ພວກເຮົາມີບູລິມະສິດແລະພັນທະທີ່ແຂ່ງຂັນກັນ, ປະສິດທິພາບຂອງການສື່ສານໃນການແຕ່ງງານມັກຈະເປັນລັກສະນະທໍາອິດຂອງຄວາມສໍາພັນທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ.

ໃນຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຈະປະຫຍັດເວລາແລະການແຂ່ງຂັນຫຼາຍສິ່ງ, ໂດຍທໍາມະຊາດພວກເຮົາອີງໃສ່ສິ່ງທີ່ມີຄວາມratherາຍຫຼາຍກວ່າການສະແດງອອກເມື່ອເວົ້າເຖິງຄູ່ຮ່ວມງານຂອງພວກເຮົາ. ອັນນີ້ສາມາດນໍາໄປສູ່ການເຂົ້າໃຈຜິດແລະສູນເສຍພະລັງງານຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

ມີຈັກເທື່ອທີ່ເຈົ້າໄດ້ຫຼິ້ນບາງຢ່າງຢູ່ໃນໃຈແລະຈິນຕະນາການຜົນໄດ້ຮັບ?

ການສົມມຸດຕິຖານແມ່ນການພະນັນທາງດ້ານຈິດໃຈແລະອາລົມເຊິ່ງມັກຈະຈົບລົງດ້ວຍການ ທຳ ຄວາມສະອາດເງິນຕາຂອງເຈົ້າ.

ການສົມມຸດຕິຖານເປັນຜົນມາຈາກການລະເລີຍຄວາມບໍລິສຸດ


ມັນເປັນການຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ການຂາດຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງ, ຄຳ ຕອບ, ການສື່ສານທີ່ໂປ່ງໃສຫຼືບາງທີ, ການລະເລີຍອັນບໍລິສຸດ. ທັງສອງຢ່າງນັ້ນ, ບໍ່ແມ່ນສ່ວນປະກອບຂອງຄວາມ ສຳ ພັນທີ່ມີສະຕິ, ເຊິ່ງໃຫ້ກຽດຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງຄວາມແປກໃຈແລະ ຄຳ ຕອບ.

ການສົມມຸດຕິຖານໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວເປັນຄວາມຄິດເຫັນທີ່ສ້າງຂຶ້ນໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາກັດກ່ຽວກັບຄວາມຢາກຮູ້ຢາກເຫັນທີ່ຍັງບໍ່ມີຄໍາຕອບ. ເມື່ອເຈົ້າສົມມຸດ, ເຈົ້າກໍາລັງສະຫຼຸບຂໍ້ສະຫຼຸບທີ່ສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຫຼາຍຕໍ່ສະພາບຈິດໃຈ, ຮ່າງກາຍແລະຈິດໃຈຂອງເຈົ້າເອງ.

ເຈົ້າເຊື່ອyourselfັ້ນຕົວເອງວ່າເຂົາເຈົ້າສາມາດໄວ້ວາງໃຈຄວາມຮູ້ສຶກຕົວຂອງເຈົ້າ (ຄວາມຮູ້ສຶກລໍາໄສ້) ສ່ວນໃຫຍ່ມາຈາກປະສົບການໃນອະດີດຂອງເຈົ້າ.

ການສົມມຸດຕິຖານເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຮູ້ສຶກຕັດຂາດຈາກຄູ່ຮ່ວມງານ

ຄວາມເຊື່ອທົ່ວໄປເບິ່ງຄືວ່າການກະກຽມຈິດໃຈສໍາລັບຜົນໄດ້ຮັບໃນທາງລົບຈະປົກປ້ອງພວກເຮົາບໍ່ໃຫ້ເຈັບປວດຫຼືແມ່ນແຕ່ໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອພວກເຮົາ.

ການສົມມຸດຕິຖານເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຮູ້ສຶກແຕກແຍກລະຫວ່າງທຸກ.່າຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ດຽວນີ້, ການສົມມຸດຖານສາມາດເປັນບວກຫຼືລົບ. ແຕ່ສໍາລັບສ່ວນໃຫຍ່, ຈິດໃຈຈະສົມມຸດສິ່ງທີ່ບໍ່ຕ້ອງການຫຼາຍກ່ວາຕ້ອງການ, ເພື່ອສ້າງພື້ນທີ່ທີ່ປອດໄພກວ່າໃນກໍລະນີອັນຕະລາຍຫຼືຄວາມເຈັບປວດ.


ເຖິງແມ່ນວ່າມັນຢູ່ພາຍໃນລັກສະນະຂອງມະນຸດທີ່ຈະຕັ້ງຂໍ້ສົມມຸດຖານເປັນບາງຄັ້ງບາງຄາວ, ເມື່ອເວົ້າເຖິງການປ່ຽນແປງຂອງການແຕ່ງງານແລະຄວາມສໍາພັນໃນໄລຍະຍາວ, ມັນສາມາດນໍາໄປສູ່ຄວາມແຄ້ນໃຈແລະຄວາມຜິດຫວັງທີ່ເຮັດໃຫ້ທັງສອງfeeling່າຍຮູ້ສຶກເຂົ້າໃຈຜິດ.

ນີ້ແມ່ນບາງຕົວຢ່າງຂອງການສົມມຸດຕິຖານທົ່ວໄປລະຫວ່າງຄູ່ຜົວເມຍທີ່ນໍາໄປສູ່ຄວາມຜິດຫວັງ:

"ຂ້ອຍສົມມຸດວ່າເຈົ້າຈະໄປຮັບເອົາເດັກນ້ອຍ.", "ຂ້ອຍຄິດວ່າເຈົ້າຢາກອອກໄປໃນຄືນນີ້." "ຂ້ອຍສົມມຸດວ່າເຈົ້າໄດ້ຍິນຂ້ອຍ.", "ຂ້ອຍສົມມຸດວ່າເຈົ້າເອົາດອກໄມ້ມາໃຫ້ຂ້ອຍຕັ້ງແຕ່ເຈົ້າພາດວັນຄົບຮອບຂອງພວກເຮົາ.", "ຂ້ອຍສົມມຸດວ່າເຈົ້າຮູ້ວ່າຂ້ອຍຈະບໍ່ໄປກິນເຂົ້າແລງ.", ແລະອື່ນ.

ດຽວນີ້, ມາເບິ່ງສິ່ງທີ່ພວກເຮົາສາມາດທົດແທນການສົມມຸດຖານດ້ວຍ.

ວາງຂົວການສື່ສານ

ສະຖານທີ່ ທຳ ອິດທີ່ເຈົ້າຕ້ອງການເພິ່ງພາແມ່ນຄວາມກ້າຫານຂອງເຈົ້າທີ່ຈະຖາມ ຄຳ ຖາມ. ມັນເປັນສິ່ງທີ່ ໜ້າ ງຶດງໍ້ຫຼາຍ how ເທື່ອທີ່ການກະທໍາທີ່ງ່າຍ simple ຂອງການຖາມໄດ້ຖືກລະເລີຍແລະປະຕິເສດເພາະວ່າຈິດໃຈຂອງມະນຸດກໍາລັງຫຍຸ້ງຢູ່ກັບການສ້າງເຫດການທີ່ເຮັດໃຫ້ເຈັບປວດແລະບໍ່ຕັ້ງໃຈໃນຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຈະເຂົ້າໄປໃນຮູບແບບການປົກປ້ອງ.


ໂດຍການຖາມພວກເຮົາວາງຂົວການສື່ສານ, ໂດຍສະເພາະ, ໃນເວລາທີ່ມັນບໍ່ໄດ້ຄິດຄ່າທໍານຽມທາງດ້ານອາລົມນໍາໄປສູ່ການແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນຂ່າວສານ.

ມັນເປັນລັກສະນະເດັ່ນຂອງຄວາມສະຫຼາດ, ຄວາມເຄົາລົບຕົນເອງແລະຄວາມconfidenceັ້ນໃຈພາຍໃນທີ່ຈະຍອມຮັບຂໍ້ມູນທີ່ຄູ່ຮ່ວມງານຂອງເຈົ້າໃຫ້ເພື່ອຕັດສິນໃຈຢ່າງມີສະຕິກ່ຽວກັບສະຖານະການໃດ ໜຶ່ງ. ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາຈະຖາມຄໍາຖາມຫຼືປູກpatienceັງຄວາມອົດທົນລໍຖ້າຄໍາຕອບໄດ້ແນວໃດ?

ການປັບສະພາບທາງສັງຄົມເປັນປັດໃຈໃຫຍ່ຂອງຄົນທີ່ເຮັດໃຫ້ສົມມຸດຕິຖານກ່ຽວກັບເຈດຕະນາຫຼືພຶດຕິກໍາຂອງຄູ່ຮ່ວມງານຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ຈິດໃຈແມ່ນພະລັງງານທີ່ໄດ້ຮັບອິດທິພົນປະຈໍາວັນໂດຍການຮັບຮູ້, ທັດສະນະຄະຕິ, ຄວາມຮູ້ສຶກ, ແລະຄວາມສໍາພັນລະຫວ່າງບຸກຄົນ.

ສະນັ້ນ, ມັນເປັນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງການແຕ່ງງານທີ່ມີສຸຂະພາບດີແລະມີການພັດທະນາຕະຫຼອດເວລາ, ເມື່ອເຈົ້າສາມາດປະເຊີນ ​​ໜ້າ ກັບຕົວເຈົ້າເອງແລະເກັບບັນທຶກສະພາບຈິດໃຈຂອງເຈົ້າໄວ້ເພື່ອຮັບປະກັນອິດທິພົນພາຍນອກຂອງເຈົ້າບໍ່ໄດ້ນໍາໄປສູ່ການສົມມຸດຖານທີ່ເຈົ້າອາດຈະເຮັດ.

ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນໃນຄວາມ ສຳ ພັນໃດ for ສຳ ລັບບຸກຄົນທີ່ຈະຖາມຕົນເອງກ່ອນເຈັດ ຄຳ ຖາມຕໍ່ໄປນີ້:

  • ການສົມມຸດຕິຖານທີ່ຂ້ອຍເຮັດໂດຍອີງໃສ່ປະສົບການໃນອະດີດຂອງຂ້ອຍແລະສິ່ງທີ່ຂ້ອຍໄດ້ເຫັນເກີດຂຶ້ນຢູ່ອ້ອມຕົວຂ້ອຍບໍ?
  • ຂ້ອຍໄດ້ຍິນຫຍັງແດ່closeູ່ສະ ໜິດ ຂອງຂ້ອຍເວົ້າກ່ຽວກັບການສືບສວນເລື່ອງທີ່ບໍ່ຮູ້ຈັກ?
  • ສະຖານະປັດຈຸບັນຂອງຂ້ອຍເປັນແນວໃດ? ຂ້ອຍຫິວ, ໃຈຮ້າຍ, ໂດດດ່ຽວແລະ/ຫຼືເມື່ອຍບໍ?
  • ຂ້ອຍມີປະຫວັດຂອງການຕົກຕໍ່າແລະຄວາມຄາດຫວັງທີ່ບໍ່ກົງກັບຄວາມສໍາພັນຂອງຂ້ອຍບໍ?
  • ຂ້ອຍຢ້ານອັນໃດຫຼາຍທີ່ສຸດໃນສາຍພົວພັນຂອງຂ້ອຍ?
  • ຂ້ອຍມີມາດຕະຖານປະເພດໃດໃນສາຍພົວພັນຂອງຂ້ອຍ?
  • ຂ້ອຍໄດ້ສື່ສານມາດຕະຖານຂອງຂ້ອຍກັບຄູ່ຮ່ວມງານຂອງຂ້ອຍບໍ?

ວິທີທີ່ເຈົ້າຕອບຄໍາຖາມເຫຼົ່ານັ້ນກໍານົດຄວາມພ້ອມແລະຄວາມເຕັມໃຈຂອງເຈົ້າທີ່ຈະເລີ່ມການສົນທະນາປະເພດຕ່າງ different ກັບຄູ່ຮ່ວມງານຂອງເຈົ້າໄດ້ດີຂຶ້ນແລະອະນຸຍາດໃຫ້ມີພື້ນທີ່ແລະເວລາທີ່ຈະໄດ້ຍິນເຂົາເຈົ້າ.

ດັ່ງທີ່ Voltaire ເວົ້າວ່າມັນດີທີ່ສຸດ: "ມັນບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບຄໍາຕອບທີ່ເຈົ້າໃຫ້, ແຕ່ຄໍາຖາມທີ່ເຈົ້າຖາມ."

ມັນເປັນສັນຍານຂອງການແຕ່ງງານທີ່ມີພື້ນຖານເພື່ອວາງພື້ນຖານຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະເປີດຊ່ອງທາງລະຫວ່າງເຈົ້າແລະຄູ່ນອນຂອງເຈົ້າ.