ເນື້ອຫາ
ມີທັດສະນະທີ່ແຕກຕ່າງກັນເມື່ອເວົ້າເຖິງການປະນີປະນອມພາຍໃນການແຕ່ງງານ. ນັກ ບຳ ບັດບາງຄົນຕີຄວາມiseາຍການປະນີປະນອມວ່າເປັນການຕົກລົງ, ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຂ້ອຍແມ່ນການປະນີປະນອມພາຍໃນຄວາມ ສຳ ພັນຂອງການແຕ່ງງານແມ່ນມີສຸຂະພາບດີ.
ຂ້ອຍສັນນິຖານວ່າການປະນີປະນອມມາຈາກການສື່ສານທີ່ດີ.
ເມື່ອສອງຄົນໄດ້ຟັງຫົວໃຈຂອງອີກ່າຍ ໜຶ່ງ ແລະສາມາດຊອກຫາພື້ນຖານຮ່ວມກັນແລະສ້າງວິທີແກ້ໄຂທີ່ເbestາະສົມທີ່ສຸດ ສຳ ລັບການແຕ່ງງານ.
ໃນບົດຄວາມນີ້, ຂ້ອຍຈະຍົກໃຫ້ເຫັນສິ່ງທີ່ຂ້ອຍເອີ້ນວ່າວິທີການສື່ສານຂອງ 4 A. ບໍ່ວ່າເຈົ້າຈະຢູ່ໃນລະດູໃບໄມ້ຫຼົ່ນ, ລະດູໃບໄມ້ປົ່ງ, ລະດູ ໜາວ, ຫຼືລະດູຮ້ອນຂອງການແຕ່ງງານຂອງເຈົ້າ, ວິທີການເຫຼົ່ານີ້ຈະຊ່ວຍເຈົ້າໃນການສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນທີ່ ແໜ້ນ ແຟ້ນກັບຄູ່ສົມລົດຂອງເຈົ້າ.
ໃຫ້ກວດເບິ່ງ:
ຫຼີກເວັ້ນ
ເຈົ້າຄິດແນວໃດເມື່ອເຈົ້າໄດ້ຍິນ ຄຳ ວ່າຫຼີກລ່ຽງ? ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາຄົ້ນຄວ້າການປະນີປະນອມບໍ່ແມ່ນການເສຍສະລະ - ການຫຼີກລ່ຽງແມ່ນກອບທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຄູ່ຜົວເມຍຕົກລົງກັນເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການເອີ້ນຊື່, ການຕໍ່ສູ້, ການຕີກັນຕໍ່າ, ການຕໍານິ, ແລະຫຼີກລ່ຽງອັນໃດທີ່ເຈົ້າອາດຈະເສຍໃຈພາຍຫຼັງ.
'ຫຼີກລ່ຽງ' ແມ່ນສໍາຄັນເພາະວ່າມັນຊ່ວຍໃຫ້ເຈົ້າສາມາດສຸມໃສ່ການສົນທະນາໄດ້. ວິທີການນີ້ມີຈຸດປະສົງເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຄູ່ຜົວເມຍມີຄວາມຕັ້ງໃຈຕໍ່ກັບຄວາມຂັດແຍ້ງຢູ່ໃນມື.
ບັນຫາ, ຂໍ້ຂັດແຍ້ງ, ຫຼືຄວາມບໍ່ເຫັນດີແມ່ນຫຍັງ? ເຈົ້າຈະໄດ້ຍິນດ້ວຍຫົວໃຈຂອງເຈົ້າແນວໃດວ່າຄູ່ສົມລົດຂອງເຈົ້າກໍາລັງເວົ້າເພື່ອເຮັດໃຫ້ມີຄວາມandາຍແລະກ້າວໄປຂ້າງ ໜ້າ?
ຫຼີກລ່ຽງການອະນຸຍາດໃຫ້ຄູ່ຜົວເມຍສຸມໃສ່ຄວາມເປັນຫ່ວງທີ່ຖືກປຶກສາຫາລືແລະບໍ່ຖືກນໍາໄປສູ່ອາລົມແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ອາລົມແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງພວກເຮົາແມ່ນສໍາຄັນ, ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ເຂົາເຈົ້າບໍ່ຄວນນໍາ ໜ້າ ພວກເຮົາ.
ສໍາລັບຈຸດປະສົງຂອງບົດຄວາມນີ້, ຂ້ອຍກໍານົດ ຫຼີກເວັ້ນ ການຮັກສາໃຫ້ຫ່າງໄກຈາກພາສາທີ່ບໍ່ດີທັງົດ, ການສື່ສານ, ການກະທໍາ, ຄວາມຄິດ, ແລະ/ຫຼືພຶດຕິກໍາທີ່ສາມາດຂັດຂວາງຄວາມສໍາພັນຈາກຄວາມກ້າວ ໜ້າ, ເຊິ່ງສາມາດສ້າງຜົນສະທ້ອນທາງລົບໃນການແຕ່ງງານ. ອັນນີ້ສໍາຄັນເພາະວ່າການສົນທະນາສາມາດກາຍເປັນສິ່ງທີ່ຂີ້ຮ້າຍໄດ້ໄວຖ້າພວກເຮົາອະນຸຍາດໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງພວກເຮົາຊີ້ນໍາການສົນທະນາ.
ເຈົ້າ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຖາມຕົວເອງຕໍ່ກັບ ຄຳ ຖາມຕໍ່ໄປນີ້:
- ພວກເຮົາເຕັມໃຈທີ່ຈະເສຍສະລະຄວາມສໍາພັນຂອງພວກເຮົາຕໍ່ກັບບັນຫາບໍ?
- ແມ່ນສິ່ງທີ່ພວກເຮົາສ້າງບໍ່ສໍາຄັນ, ທີ່ພວກເຮົາເຕັມໃຈທີ່ຈະຖິ້ມມັນໄປ - ເພາະວ່າພວກເຮົາອະນຸຍາດໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງພວກເຮົາໄດ້ຮັບສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດຈາກພວກເຮົາບໍ?
ຂ້ອຍຫວັງວ່າ ຄຳ ຕອບຂອງເຈົ້າຈະບໍ່ແມ່ນ. ເພື່ອຊ່ວຍເຈົ້າໃນ 'ຫຼີກລ່ຽງ' ຂ້ອຍຢາກແບ່ງປັນການອ້າງອີງຄໍາພີໄບເບິນສັ້ນ brief ທີ່ຂ້ອຍເອີ້ນວ່າ 'ບໍ່ເປັນອັນຕະລາຍ' ໃນການສື່ສານທີ່ຂ້ອຍໃຊ້ກັບລູກຄ້າຂອງຂ້ອຍເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງການຫຼີກເວັ້ນພາສາທີ່ບໍ່ດີ.
"ຄໍາຕອບທີ່ອ່ອນໂຍນເຮັດໃຫ້ຄວາມໂມໂຫຫລຸດລົງ, ແຕ່ຄໍາເວົ້າທີ່ຫຍາບຄາຍນໍາຄວາມຄຽດຮ້າຍໄປ"ຄລິກເພື່ອ Tweet
ໃນທີ່ນີ້ພວກເຮົາເຫັນພະລັງຂອງວິທີທີ່ພວກເຮົາເລືອກຄໍາເວົ້າຂອງພວກເຮົາສາມາດປ່ຽນຊ່ອງທາງການສື່ສານ. ການເລືອກທີ່ຈະຕອບສະ ໜອງ ໃນລັກສະນະໃນທາງບວກມີຄວາມສາມາດທີ່ຈະຫັນ ໜີ ການຕອບສະ ໜອງ ທາງລົບ, ແຕ່ ຄຳ ເວົ້າທີ່ເປັນອັນຕະລາຍຫຼືບໍ່ມີຫົວໃຈມີຄວາມສາມາດທີ່ຈະປ່ຽນແປງນະໂຍບາຍຂອງການສົນທະນາ.
ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ແສງສະຫວ່າງຢູ່ທີ່ນີ້ແມ່ນທາງເລືອກຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາເລືອກເວົ້າຫຍັງ? ພວກເຮົາເລືອກຕອບສະ ໜອງ ແນວໃດ? ຄວາມຄິດທີ່ຈະປະນີປະນອມແລະຫຼີກລ່ຽງພາສາທີ່ບໍ່ດີເປັນວິທີທາງບວກເພື່ອຮັບປະກັນວ່າເຈົ້າແລະຜົວຫຼືເມຍຂອງເຈົ້າຕົກລົງທີ່ຈະສ້າງພື້ນທີ່ປອດໄພໃຫ້ກັນແລະກັນເຊິ່ງສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ເສລີພາບບໍ່ເສຍສະຫຼະ, ບໍ່ຮັກບໍ່ລັງກຽດ, ເຂົ້າໃຈບໍ່ໃສ່ໃຈ, ບໍ່ເຄົາລົບບໍ່ດູຖູກ.
ບັນລຸ
ການບັນລຸແມ່ນແນວຄິດໃນການປະນີປະນອມໂດຍບໍ່ມີການເສຍສະລະທີ່ເປັນຄູ່ຜົວເມຍທີ່ເຈົ້າດໍາເນີນການຈາກເຈດຕະນາ, ມີທັດສະນະເປັນລະດັບເພື່ອບັນລຸເປົ້າrealisticາຍທີ່ເປັນຈິງເພື່ອປັບປຸງຊີວິດການແຕ່ງງານຂອງເຈົ້າໃຫ້ດີຂຶ້ນ.
ເຈົ້າແຕ່ລະຄົນເຂົ້າໃຈວ່າການຕັດສິນໃຈທີ່ດີທີ່ສຸດຈະເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ຄວາມ ສຳ ພັນຂອງການແຕ່ງງານ. ເພາະສະນັ້ນວິທີບັນລຸການປະນີປະນອມເຮັດ ໜ້າ ທີ່ເປັນຄວາມເຂົ້າໃຈພື້ນຖານຂອງຄວາມສາມັກຄີ - ພວກເຮົາ, ພວກເຮົາ, ແລະຂອງພວກເຮົາໃນການແຕ່ງງານ.
ຄວາມາຍ, ມີຄວາມເຊື່ອ,ັ້ນ, ມີຄວາມ,ັ້ນໃຈ, ແລະເຂົ້າໃຈເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຄູ່ຮັກສາມາດຮັບປະກັນຄວາມ ສຳ ເລັດບໍ່ພຽງແຕ່ໃນການແຕ່ງງານຂອງເຂົາເຈົ້າເປັນທີມເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຢູ່ໃນອາຊີບແລະຄວາມປາຖະ ໜາ ສ່ວນຕົວຂອງເຂົາເຈົ້າເພາະວ່າເຂົາເຈົ້າເຮັດວຽກ ນຳ ກັນ.
ເຂົາເຈົ້າຮັບຮູ້ວ່າການປະນີປະນອມບໍ່ແມ່ນການເສຍສະຫຼະ, ແຕ່ເປັນຄໍາcommitmentັ້ນສັນຍາທີ່ຈະຍືນຍົງແລະໄວ້ວາງໃຈເຂົາເຈົ້າເຂົ້າກັບພະເຈົ້າແລະຕໍ່ກັນແລະກັນ.
ຄູ່ຜົວເມຍຕີກັນເປັນຂຸມໃນການແຕ່ງງານເມື່ອເຂົາເຈົ້າບໍ່ສາມາດປັບ ຕຳ ແໜ່ງ ຕົນເອງຈາກແນວຄຶດຄືແນວສ່ວນຕົວມາເປັນວິທີຄິດແບບສົມລົດ. ຮັບຮູ້ວ່າເຂົາເຈົ້າບໍ່ໄດ້ໂສດອີກຕໍ່ໄປ.
ຮູບແບບນີ້ມີຈຸດປະສົງເພື່ອສອນຄູ່ຜົວເມຍໃຫ້ກາຍເປັນ ໜຶ່ງ ດຽວແລະຍ້າຍເຂົາເຈົ້າຈາກທັດສະນະຄະຕິຂອງ 'ຂ້ອຍ', 'ຂອງຂ້ອຍ', ແລະ 'ຂ້ອຍ' ໄປເປັນ 'ພວກເຮົາ', 'ພວກເຮົາ', ແລະ 'ຂອງພວກເຮົາ'.
ອັນນີ້ສໍາຄັນເພາະວ່າບັນຫາທີ່ຂ້ອຍເຫັນເລື້ອຍ often ຢູ່ພາຍໃນການແຕ່ງງານເມື່ອເຖິງເວລາທີ່ຈະຕ້ອງມີການປະນີປະນອມແມ່ນການສະແດງອອກຂອງການເສຍສະລະເມື່ອເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການສິ່ງຕ່າງ way ຕາມວິທີການຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ການແຕ່ງງານບໍ່ແມ່ນວິທີຂອງເຈົ້າແລະຜົນທີ່ອອກມາຈະຕ້ອງໃຫ້ຜົນປະໂຫຍດແກ່ການແຕ່ງງານ. ຖາມຕົວເຈົ້າເອງຄໍາຖາມ: ຄວາມລະອຽດຈະຮັບໃຊ້ການແຕ່ງງານ, ເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາໃກ້ຊິດກັນຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ, ຄວາມເຂົ້າໃຈ, ຄວາມປອດໄພແລະຄວາມconfidenceັ້ນໃຈໄດ້ແນວໃດ? ຈາກນັ້ນເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເປັນຄູ່.
ໃຫ້ເປັນຈິງແລະເຈົ້າສາມາດບັນລຸສິ່ງທີ່ເຈົ້າປາຖະ ໜາ. ຮັກສາຄວາມຕັ້ງໃຈ, ຕັ້ງໃຈ, ແລະມີສະຕິ.
ສຳ ເລັດ
ເວລາສ່ວນໃຫຍ່ໃນເວລາທີ່ຄູ່ຜົວເມຍຕິດຕໍ່ສື່ສານກັນ, ເຂົາເຈົ້າອາດຈະບໍ່ໄດ້ວາດພາບເຫັນສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຢາກຈະເຮັດໃຫ້ ສຳ ເລັດໃນຕອນທ້າຍຂອງການສົນທະນາ. ຫຼືເຂົາເຈົ້າອາດຈະປາຖະ ໜາ ໃຫ້ການສົນທະນາກາຍເປັນຜົນປະໂຫຍດຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ໃນການແຕ່ງງານ, ມັນບໍ່ແມ່ນ-່າຍດຽວ-ມັນເປັນສອງດ້ານ. ຜົນໄດ້ຮັບຈະມີຜົນດີຕໍ່ທັງສອງ່າຍແນວໃດ?
ສະນັ້ນມັນອາດຈະເປັນເລື່ອງງ່າຍທີ່ຈະເຫັນການປະນີປະນອມຄືການຍອມແພ້ບາງສິ່ງບາງຢ່າງ, ຫຼືການເສຍສະລະ, ຄັດຄ້ານເພື່ອເຮັດໃຫ້ການແຕ່ງງານດີຂຶ້ນ.
ສິ່ງນີ້ສາມາດເກີດຂື້ນໄດ້ເມື່ອບຸກຄົນມີແນວຄຶດຄືແນວຂອງ 'ຂ້ອຍ', 'ຂອງຂ້ອຍ', ແລະ 'ຂ້ອຍ'. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ເມື່ອພວກເຮົາແຕ່ງງານ, ພວກເຮົາກາຍເປັນ 'ພວກເຮົາ', 'ພວກເຮົາ', ແລະ 'ຂອງພວກເຮົາ'; ດ້ວຍການເວົ້າແນວຄວາມຄິດນີ້ສາມາດສຸມໃສ່ການຮຽນຮູ້ແລະຜົນໄດ້ຮັບ.
ເຈົ້າຕ້ອງການເຮັດຫຍັງໃຫ້ ສຳ ເລັດຫຼັງຈາກການສົນທະນາ?
ຈຸດປະສົງຂອງກ່ອງໂຕ້ຕອບແມ່ນຫຍັງ?
ເຈົ້າກໍາລັງວາງແຜນທີ່ຈະຮຽນຮູ້ບໍ?
ເຈົ້າວາງແຜນທີ່ຈະຕໍານິຕິຕຽນ, ຕໍານິ, ເອົາຈຸດຂອງເຈົ້າໄປທົ່ວ, ຫຼືເຈົ້າເຕັມໃຈທີ່ຈະຟັງບໍ?
ຂ້າພະເຈົ້າອະທິບາຍໃຫ້ລູກຄ້າຂອງຂ້າພະເຈົ້າຮູ້ວ່າຜົນສໍາເລັດເປັນແນວຄວາມຄິດສໍາລັບການປະນີປະນອມແມ່ນວິທີການທີ່ຕັ້ງ ໜ້າ.
ການສົນທະນາແມ່ນຫຍັງ?
ເຈົ້າຢາກເຮັດຫຍັງ?
ສອງວິທີແກ້ໄຂແມ່ນຫຍັງ?
ເຂົາເຈົ້າສົ່ງເສີມຫຼືສົ່ງເສີມຄວາມສໍາພັນ/ການແຕ່ງງານ/ສະຖານະການແນວໃດ?
ກອບດັ່ງກ່າວອະນຸຍາດໃຫ້ເຈົ້າຄິດກ່ຽວກັບຄວາມບໍ່ເຫັນດີເຫັນພ້ອມແລະສິ່ງທີ່ເຈົ້າປາດຖະ ໜາ ທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ສໍາເລັດແລະມາພ້ອມກັບວິທີການອັນ ໜຶ່ງ ທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດແຜນການທີ່ຈະນໍາຜົນປະໂຫຍດມາສູ່ຄວາມຂັດແຍ້ງສໍາລັບທັງເຈົ້າແລະຄູ່ສົມລົດຂອງເຈົ້າ.
ເຫດຜົນທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງນີ້ແມ່ນສອງເທົ່າ
- ມັນອະນຸຍາດໃຫ້ເຈົ້າເລີ່ມຄິດໃນແງ່ຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາ, ແລະຂອງພວກເຮົາແລະ
- ມັນມຸ່ງເປົ້າyouາຍໃຫ້ເຈົ້າພິຈາລະນາຫົວ ໜ່ວຍ ສົມລົດແລະວິທີເຮັດໃຫ້ ສຳ ເລັດແລະຈັດການຄວາມ ສຳ ເລັດຮ່ວມກັນ. ຄິດແລະເຮັດ ໜ້າ ທີ່ໃນດ້ານການເຮັດວຽກເປັນທີມ.
ການຍອມຮັບ
ວິທີການສຸດທ້າຍແມ່ນການຍອມຮັບ. ການຍອມຮັບໃນແງ່ທີ່ວ່າຄູ່ສົມລົດແຕ່ລະຄົນເຕັມໃຈທີ່ຈະເປີດໃຈ, ປ່ຽນແປງໄດ້, ແລະຮັບຮູ້ຄວາມຮູ້ສຶກແລະຄວາມຄິດຂອງອີກ່າຍ ໜຶ່ງ. ຄວາມເປີດເຜີຍສື່ສານເຖິງການຍອມຮັບຕາມທີ່ມັນຢັ້ງຢືນວ່າ
- ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນ ນຳ ມາສົນທະນາແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນແລະ
- ສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າແບ່ງປັນແມ່ນສົມຄວນທີ່ຈະໄດ້ຍິນ.
ອັນນີ້ລົງໂທດການເລົ່າເລື່ອງແລະການໄດ້ຍິນເລື່ອງແລະສ້າງໃຫ້ແຕ່ລະmateູ່ຄູ່ປະຕິບັດການຟັງແລະເຂົ້າໃຈ. ຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງການຮັບຟັງແລະຄວາມເຂົ້າໃຈຈາກຫົວໃຈຊ່ວຍອໍານວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ຄູ່ສົມລົດເພື່ອຊອກຫາຄຸນຄ່າໃນສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນແບ່ງປັນແລະເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເຂົ້າຮ່ວມກັນໄດ້.
ເຂົາເຈົ້າສາມາດເຂົ້າຮ່ວມໄດ້ເພາະວ່າເຂົາເຈົ້າສາມາດຍອມຮັບແລະບໍ່ປະາດແງ່ມຸມມອງຫຼືທັດສະນະຂອງຜູ້ອື່ນ.
ດັ່ງນັ້ນ, ການອະນຸຍາດໃຫ້ຜົວແລະເມຍກາຍເປັນເອກະພາບກັນ.
ການຍອມຮັບການລົງໂທດຄູ່ຜົວເມຍໃຫ້ກາຍເປັນຜູ້ຟັງໂດຍເຈດຕະນາເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າສາມາດປະຕິບັດການດູແລທີ່ມີສະຕິແລະໃສ່ໃຈຜ່ານການສື່ສານດ້ວຍວາຈາແລະວາຈາ. ນຳ ພາເຂົາເຈົ້າໃຫ້ກາຍເປັນຄົນທີ່ມີຄວາມຍືດຍຸ່ນຫຼາຍຂຶ້ນຕໍ່ກັນແລະຮັບຮູ້ສະພາບອາລົມແລະທັດສະນະຂອງອີກ່າຍ ໜຶ່ງ.
ວິທີການ 4 A ຊ່ວຍໃຫ້ເຈົ້າສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ໃກ້ຊິດກວ່າເກົ່າ
ສະຫຼຸບແລ້ວ, ການປະຕິບັດວິທີການຕົວແບບ 4 A ຫຼີກລ່ຽງ, ບັນລຸ, ປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ແລະການຍອມຮັບເຮັດໃຫ້ຄູ່ຜົວເມຍສາມາດກ້າວໄປຂ້າງ ໜ້າ ໃນຄວາມສໍາພັນຂອງການແຕ່ງງານຂອງເຂົາເຈົ້າແລະຊ່ວຍເຂົາເຈົ້າສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ໃກ້ຊິດກວ່າທີ່ທົນກັບເວລາທີ່ທ້າທາຍ. ສະນັ້ນ, ການສ້າງກອບການປະນີປະນອມບໍ່ແມ່ນການເສຍສະລະໃນສະຫະພັນສົມລົດທີ່ໄດ້ຮັບການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຈາກຄວາມຮັກ, ຄວາມເຄົາລົບແລະຄວາມຜູກພັນ.