ເນື້ອຫາ
- ການສື່ສານທີ່ດີເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການເອົາໃຈໃສ່
- ມັນຍັງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຄູ່ຮ່ວມງານທັງສອງຍຶດຕິດກັບວິຊາດຽວກັນ
- ຕັ້ງເປົ້າtoາຍເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຢູ່ໃນມື
- ບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຄູ່ຮ່ວມງານ ໜຶ່ງ ຄອບ ງຳ
- ກຸນແຈຫຼັກໃນການສື່ສານທີ່ດີແມ່ນ R-E-S-P-E-C-T
ຄູ່ຜົວເມຍຈະມາຫ້ອງການຂອງຂ້ອຍເລື້ອຍ complain ຈົ່ມວ່າບັນຫາ“ ການສື່ສານ” ໃນການແຕ່ງງານຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນັ້ນສາມາດmeanາຍເຖິງອັນໃດກໍ່ໄດ້ຈາກບັນຫາໄວຍາກອນຈົນເຖິງຄວາມງຽບທັງົດ. ເມື່ອຂ້ອຍຂໍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າບອກຂ້ອຍວ່າບັນຫາການສື່ສານມີຄວາມtoາຍແນວໃດຕໍ່ກັບເຂົາເຈົ້າແຕ່ລະຄົນ, ຄໍາຕອບມັກຈະແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍ. ລາວຄິດວ່ານາງເວົ້າຫຼາຍໂພດ, ສະນັ້ນລາວພຽງແຕ່ເປີດສຽງໃຫ້ນາງຟັງ; ນາງເຊື່ອວ່າລາວບໍ່ເຄີຍຕອບຢ່າງຈະແຈ້ງ, ແທນທີ່ຈະໃຫ້ຄໍາຕອບຄໍາດຽວຂອງນາງຫຼືພຽງແຕ່ຈົ່ມ.
ການສື່ສານທີ່ດີເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການເອົາໃຈໃສ່
ອັນນີ້ໃຊ້ໄດ້ທັງຜູ້ເວົ້າແລະຜູ້ຟັງ. ຖ້າຜູ້ຟັງກໍາລັງເບິ່ງເກມຢູ່ໃນໂທລະທັດຫຼືການສະແດງທີ່ມັກ, ນັ້ນເປັນເວລາທີ່ບໍ່ດີທີ່ຈະນໍາເອົາບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ມີຄວາມwithາຍອອກມາດ້ວຍຄວາມຄາດຫວັງຂອງການແກ້ໄຂ. ຄ້າຍຄືກັນ, ການເວົ້າວ່າ“ ພວກເຮົາຕ້ອງການລົມກັນ,” ແມ່ນວິທີທີ່ໄວທີ່ສຸດເພື່ອສ້າງການປ້ອງກັນໃນຜູ້ຟັງ. ແທນທີ່ຈະ, ເລືອກເວລາທີ່ຄູ່ນອນຂອງເຈົ້າບໍ່ຢູ່ໃນກາງຂອງບາງສິ່ງບາງຢ່າງແລະເວົ້າວ່າ, "ເວລາໃດຈະເປັນເວລາທີ່ດີສໍາລັບພວກເຮົາທີ່ຈະເວົ້າກ່ຽວກັບ ______." ມັນເປັນການຫຼິ້ນທີ່ຍຸດຕິ ທຳ ໃນການຈັດວາງຫົວຂໍ້ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຟັງຮູ້ຫົວຂໍ້ນັ້ນແລະສາມາດຫາເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າພ້ອມທີ່ຈະເອົາໃຈໃສ່.
ມັນຍັງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຄູ່ຮ່ວມງານທັງສອງຍຶດຕິດກັບວິຊາດຽວກັນ
ການສື່ສານທີ່ດີຍັງຕ້ອງການໃຫ້ທັງສອງstick່າຍຍຶດຕິດຢູ່ໃນຫົວຂໍ້ອັນດຽວຂອງການສົນທະນາ. ຮັກສາຫົວຂໍ້ໃຫ້ແຄບລົງ. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າເຈົ້າເວົ້າວ່າ,“ ພວກເຮົາຈະເວົ້າກ່ຽວກັບເງິນ,” ນັ້ນແມ່ນກວ້າງເກີນໄປແລະເຮັດໃຫ້ໂອກາດໃນການແກ້ໄຂຫຼຸດລົງ. ແທນທີ່ຈະ, ຮັກສາມັນແຄບ. "ພວກເຮົາຕ້ອງການແກ້ໄຂບັນຫາກ່ຽວກັບການຊໍາລະໃບບິນຄ່າວີຊາ." ຫົວຂໍ້ສຸມໃສ່ການສົນທະນາແລະເຮັດໃຫ້ທັງສອງຄົນສຸມໃສ່ການແກ້ໄຂ.
ຍຶດັ້ນກັບຫົວຂໍ້ເຊິ່ງmeansາຍຄວາມວ່າບໍ່ ນຳ ເອົາທຸລະກິດເກົ່າມາ ນຳ ໃຊ້. ເມື່ອເຈົ້າແນະ ນຳ“ ສິ່ງຂອງ” ເກົ່າ, ທີ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ແກ້ໄຂ, ມັນຈະປ່ອຍໃຫ້ຫົວຂໍ້ທີ່ຕົກລົງກັນໄວ້ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງແລະເຮັດໃຫ້ການສື່ສານດີ. ໜຶ່ງ ການສົນທະນາ = ໜຶ່ງ ຫົວຂໍ້.
ຕັ້ງເປົ້າtoາຍເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຢູ່ໃນມື
ຖ້າທັງສອງagree່າຍເຫັນດີຕໍ່ກົດລະບຽບນີ້, ການສົນທະນາມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະ ດຳ ເນີນໄປຢ່າງສະດວກສະບາຍຫຼາຍຂຶ້ນແລະເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະມີການແກ້ໄຂ. ການຕົກລົງເຫັນດີກັບການແກ້ໄຂລ່ວງ ໜ້າ meansາຍຄວາມວ່າທັງສອງwill່າຍຈະສຸມໃສ່ການແກ້ໄຂແລະການເອົາໃຈໃສ່ກັບການແກ້ໄຂຊ່ວຍໃຫ້ເຈົ້າສາມາດເຮັດວຽກເປັນທີມຫຼາຍກວ່າເປັນvers່າຍກົງກັນຂ້າມ.
ບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຄູ່ຮ່ວມງານ ໜຶ່ງ ຄອບ ງຳ
ອີກວິທີ ໜຶ່ງ ເພື່ອຮັກສາການສົນທະນາ-ສຸມໃສ່ແມ່ນການບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຄູ່ຮ່ວມງານ ໜຶ່ງ ຄອບ ງຳ ການໂອ້ລົມສົນທະນາ. ວິທີທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດໃນການບັນລຸເປົ້າisາຍນັ້ນແມ່ນການ ຈຳ ກັດ ລຳ ໂພງແຕ່ລະຄົນໃຫ້ສາມປະໂຫຍກຕໍ່ຄັ້ງ. ດ້ວຍວິທີນັ້ນບໍ່ມີໃຜຄອບງໍາການສົນທະນາແລະທັງສອງfeel່າຍຮູ້ສຶກໄດ້ຍິນ.
ຖ້າການສົນທະນາຂອງເຈົ້າມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຍ່າງໄປ, ຂຽນຫົວຂໍ້ທີ່ເລືອກໄວ້ໃສ່ເຈ້ຍແຜ່ນ ໜຶ່ງ ແລະເຮັດໃຫ້ທັງສອງvisible່າຍເຫັນໄດ້. ຖ້າຄົນ ໜຶ່ງ ເລີ່ມຍ່າງ ໜີ ຈາກຫົວຂໍ້, ເວົ້າດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບ, "ຂ້ອຍຮູ້ວ່າເຈົ້າຢາກເວົ້າກ່ຽວກັບ ______ ແຕ່ດຽວນີ້ພວກເຮົາສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ພວກເຮົາເລືອກໄດ້." "
ກຸນແຈຫຼັກໃນການສື່ສານທີ່ດີແມ່ນ R-E-S-P-E-C-T
Aretha Franklin ເວົ້າຖືກ. ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຕ້ອງສຸມໃສ່ການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ຄູ່ຮ່ວມງານປະຕິບັດຕໍ່ແນວຄວາມຄິດແລະຄວາມຄິດຂອງຄົນອື່ນດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບ. ການເຄົາລົບຮັກສາປະລິມານໃຫ້ຕ່ ຳ ແລະຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງຄວາມລະອຽດສູງ. ເຈົ້າເປັນທີມ. ເພື່ອນຮ່ວມທີມມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດເມື່ອເຂົາເຈົ້າເຄົາລົບກັນແລະກັນ. ຖ້າການສົນທະນາກາຍເປັນການບໍ່ເຄົາລົບກັນຢູ່ຂ້າງ ໜຶ່ງ ຫຼືອີກ,່າຍ ໜຶ່ງ, ຖາມດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບວ່າເປັນຫຍັງອີກ່າຍ ໜຶ່ງ ຈຶ່ງຮູ້ສຶກບໍ່ສະບາຍໃຈ - ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນປົກກະຕິທີ່ສິ່ງຕ່າງ out ບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມໄດ້ໃນການແລກປ່ຽນຂອງມະນຸດ - ແລະແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ບໍ່ສະບາຍ, ຈາກນັ້ນກັບມາຫາຫົວຂໍ້ທີ່ເລືອກ. ຖ້າບຸກຄົນນັ້ນບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້, ຈາກນັ້ນແນະ ນຳ ໃຫ້ເຈົ້າສືບຕໍ່ການສົນທະນາໃນເວລາອື່ນ. ນັ້ນແມ່ນການມີຂອບເຂດຊາຍແດນທີ່ດີແລະຂອບເຂດຊາຍແດນທີ່ດີແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນໃນການຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂບັນຫາ.
ເຂດແດນmeanາຍຄວາມວ່າເຈົ້າເຄົາລົບສິດທິຂອງຜູ້ອື່ນ. ຂອບເຂດທີ່ດີເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາບໍ່ມີພຶດຕິກໍາການທາລຸນຫຼືຮຸກຮານ. ຂອບເຂດທີ່ດີmeanາຍຄວາມວ່າເຈົ້າຮູ້ບ່ອນທີ່ຈະແຕ້ມເສັ້ນລະຫວ່າງຕົກລົງແລະບໍ່ຕົກລົງ, ທາງຮ່າງກາຍ, ຄວາມຮູ້ສຶກ, ດ້ວຍວາຈາແລະໃນທາງອື່ນທັງົດ. ຂອບເຂດທີ່ດີເຮັດໃຫ້ມີການພົວພັນທີ່ດີ.
ການລະດົມສະອງສາມາດເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ການຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ເຈົ້າທັງສອງສາມາດຕົກລົງກັນໄດ້. ນັ້ນແມ່ນເຕັກນິກທີ່ເຈົ້າແຕ່ລະຄົນສະ ເໜີ ແນວຄວາມຄິດເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາແລະຂຽນມັນລົງ, ບໍ່ວ່າຈະຢູ່ໄກປານໃດ. "ພວກເຮົາສາມາດຊໍາລະໃບບິນຄ່າວີຊາຖ້າພວກເຮົາໄດ້ຮັບລາງວັນ." ຕົວຢ່າງ, ເມື່ອເຈົ້າໄດ້ຂຽນແນວຄວາມຄິດທັງົດ, ເອົາອັນທີ່ເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ສົມເຫດສົມຜົນຫຼືເປັນໄປໄດ້ - ຊະນະການອອກຫວຍ, ແລະຈາກນັ້ນເລືອກແນວຄວາມຄິດທີ່ດີທີ່ສຸດ.
ສຸດທ້າຍ, ຢືນຢັນຄູ່ຮ່ວມງານຂອງເຈົ້າ. ເມື່ອເຈົ້າຊອກຫາມະຕິຕົກລົງຫຼືສໍາລັບແນວຄວາມຄິດທີ່ດີ, ຜູ້ຄົນມັກຈະໄດ້ຮັບການຍ້ອງຍໍຊົມເຊີຍຕໍ່ກັບສິ່ງທີ່ເປັນປະໂຫຍດ. ການຢືນຢັນຊຸກຍູ້ໃຫ້ຄູ່ຮ່ວມງານຂອງເຈົ້າສືບຕໍ່ຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂ, ບໍ່ພຽງແຕ່ໃນເວລານີ້ແຕ່ຍັງດໍາເນີນຢູ່!